金融服務外包：助力金融行業管理(lǐ)轉型

   什麽是金融服務外包業務？通過對業務流程的診斷、梳理(lǐ)，以業務外包的方式爲金融機(jī)構提供全流程或定制化服務方案，幫助金融機(jī)構簡化管理(lǐ)、提升績效、分(fēn)攤風(fēng)險。

   這類業務的客戶包括全部主要中資銀行、外資銀行、保險公司、政府機(jī)關、企事(shì)業單位等。

   金融外包服務挑戰與機(jī)遇并存

   重慶某資深業内人(rén)士表示，在數字化金融的帶動下我國(guó)金融外包市場取得(de)快(kuài)速發展，金融外包已經成爲服務外包産業中的第三大(dà)闆塊，其發展前景是挑戰和機(jī)遇并存。他(tā)說(shuō)：“金融外包服務公司過去(qù)根據銀行的需求‘依葫蘆畫(huà)瓢’，往往很被動，總是看(kàn)着銀行的臉色行事(shì)難以有新的發展和突破。而現在它們主動研究銀行的發展軌迹，爲銀行的發展提供合理(lǐ)的服務方案，從(cóng)之前簡單完成銀行交辦的工(gōng)作(zuò)事(shì)項轉變爲發揮自(zì)身(shēn)優勢服務，幫助銀行簡化管理(lǐ)，增強競争力，提升服務質量……這在當下是各家銀行積極發展的合作(zuò)模式。”

   該人(rén)士接着說(shuō)：“不過，銀行在将自(zì)身(shēn)業務流程委托外部公司服務時，最擔心的還(hái)是風(fēng)險把控這一環節。因爲外包公司的業務會深入到銀行前台、中台、後台等各環節，銀行也不可(kě)能‘圖省事(shì)’把大(dà)量業務拿出來(lái)外包。尤其是法律風(fēng)險是銀行最爲擔心的，因爲這涉及到客戶信息，知識産權的保護、财務的各類問(wèn)題、合同補償，擔保以及銀行數據安全等。所以，在這方面金融外包服務公司必須有自(zì)己嚴格的管理(lǐ)和相(xiàng)關條例的約束才行。”（來(lái)源：人(rén)民(mín)網）